FAQs

Beställning

Hur gör jag en beställning?

Välj produkt, lägg den i varukorgen och följ stegen i kassan. När betalningen är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post.

Får jag en orderbekräftelse?

Ja, du får en bekräftelse via e-post direkt efter genomförd beställning.

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar säkra och välkända betalningsmetoder, bland annat:

Kreditkort
PayPal

Alla betalningar sker via säkra betalningslösningar.

Frakt

Levererar ni till hela Sverige?

Ja, vi levererar till alla adresser inom Sverige.

Hur lång är leveranstiden?

Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på plats och transportör.

Får jag ett spårningsnummer?

Ja, när din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post.

Returer & ångerrätt

Kan jag returnera min beställning?

Ja, du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, enligt EU-lagstiftning.

Hur gör jag en retur?

Kontakta vår kundtjänst via e-post med ditt ordernummer så får du vidare instruktioner.

Finns det produkter som inte kan returneras?

Ja, hygienprodukter (t.ex. in-ear hörlurar) kan inte returneras om förseglingen är bruten.

Produkter & garanti

Har era produkter garanti?

Ja, alla produkter omfattas av lagstadgad garanti.

Är produkterna original?

Ja, vi säljer endast nya och originalprodukter.

Skador & problem

Vad gör jag om produkten är defekt?

Kontakta oss inom 48 timmar och bifoga bilder eller video. Vi hjälper dig med ersättning eller ny produkt.

Vad gör jag om mitt paket inte kommer fram?

Kontrollera spårningen först. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst.

Integritet & säkerhet

Hur hanterar ni personuppgifter?

Vi följer GDPR. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

Är betalningen säker?

Ja, alla betalningar sker via säkra och certifierade betalningsleverantörer.

Kontakt

Hur kontaktar jag er?

Du kan nå oss via e-post:
📧 info@diditproducts.com

Vi svarar vanligtvis inom 24–48 timmar på vardagar.