Returpolicy
Returpolicy
Hos oss har du rätt att returnera din beställning i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning. Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar högteknologiska produkter hos oss.
1. Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att ange något skäl.
Efter ångran har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten.
2. Villkor för retur
För att en retur ska godkännas måste produkten:
- Vara oanvänd och i oskadat skick
- Returneras i originalförpackning
- Vara komplett med alla tillbehör och manualer
Produkter som visar tecken på användning eller skada kan nekas retur eller leda till reducerad återbetalning.
3. Undantag från returer
Följande produkter kan inte returneras:
- Hygienprodukter där förseglingen brutits (t.ex. in-ear hörlurar)
- Specialtillverkade produkter
- Digitala produkter eller programvara där förseglingen brutits
4. Returprocess
-
Kontakta oss via info@diditproducts.com för att anmäla din retur
-
Du får instruktioner för retur
-
Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar
-
Återbetalning sker efter mottagen och kontrollerad retur
5. Returkostnader
- Returfrakten betalas av kunden, om inget annat avtalats
- Vid defekta eller felaktiga produkter står vi för returkostnaden
- Vi rekommenderar spårbar frakt
6. Återbetalning
Efter godkänd retur:
- Återbetalar vi beloppet inom 14 dagar
- Inklusive standardfrakt (om tillämpligt)
- Via samma betalningsmetod som användes vid köpet
7. Defekta eller felaktiga produkter
Om du har mottagit en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss inom 48 timmar via info@diditproducts.com och bifoga bilder eller video.
Vi står då för:
- Returfrakt
- Utbyte eller full återbetalning
8. Garanti
Alla produkter omfattas av lagstadgad garanti enligt EU-rätten.
9. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av felaktig användning av produkten.
10. Kontakt
För frågor om returer, kontakta oss på:
📧 info@diditproducts.com